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今天，接到04008895580的电话，当时，没有注意，也就没有接听。后来回拨，发现是空号。百度了一下，说是骗人的电话。
案例一
2月21日,姚先生他爱人突然接到了自称邮政储蓄银行工作人员的电话,说其在信用卡信用等级评比活动中获奖了,并引导让其按“确认”键,这让他们担心自己在邮政储蓄银行的信用卡信息被泄露了。 H]7bqr
姚先生介绍,2月19日下午,他爱人潘女士突然接到了号码显示为“04008895580”打来的电话,打电话人很清楚地说出了他爱人邮政储蓄银行信用卡的卡号、姓名、工作单位、联系方式等信息,告诉她邮政储蓄银行正在开展信用等级评比,她因持有邮政储蓄银行信用卡而获奖了,奖品为邮政纪念币,只要她按“确认”键就可以领取奖品了。他爱人表示,并没有看到奖品,也没有听说过这个活动,该如何相信,并让其解释清楚些,但对方并未进行过多解释,只是一再引导她按“确认”,这让她更怀疑了,最终也没有按“确认”。事后她越想越担心,担心自己的信息被泄露了。第二天,姚先生来到了太平路七星街和爱民街间的邮政储蓄银行,询问工作人员,近期该行是否开展了信用卡的评比活动,工作人员表示“没有”。这更让他对中奖事宜表示怀疑了。事后,他又拨打了给其爱人打来电话的电话号码 “04008895580”,可一直也未打通,这让他更加怀疑其爱人的信用卡信息被泄露了。 Tdm|=xI
对此,市消协副秘书长康玉田表示,对于个人信息泄露问题,即将施行的新《消法》中也做出了明确规定。根据新《消法》的相关规定,不允许商家对消费者个人信息对外泄露,由于商家的泄露原因,对消费者造成经济或名誉损害的,商家要承担损害责任;没有造成损害的,要帮助消除泄露途径,并保证消费者正常使用。 Q-rG~O9-
对于此事,中国邮政储蓄银行牡丹江分行个人金融部的肖总解释,经过调查了解和调取通话录音,证实给潘女士打电话的人确实为邮政储蓄银行总行客服电话营销人员,电销工作人员是向潘女士介绍一些服务项目,可能是因此产生了误会,不存在“中奖”和信息泄露问题。肖总表示,对于因此给潘女士和其家人带来的烦恼,已经进行了解释,并得到了他们的理解。 lrj&60R`w
对此,市消协投诉部部长江北表示,即使是邮政储蓄银行内部人员给用户打的推销服务电话,也不应该。因为,银行给用户打电话,进行日常的信息业务核实可以,但利用用户电话进行推销活动则不允许。
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